Política de Privacidad

I.A.E.M. INSTITUTO ANDINO DE ENFERMEDADES METABÓLICAS CIA. LTDA

     1.INTRODUCCIÓN

I.A.E.M. INSTITUTO ANDINO DE ENFERMEDADES METABÓLICAS CIA. LTDA. (en adelante, "I.A.E.M"), reconoce la importancia de la privacidad y la protección de datos personales. Por ello, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y demás normativa aplicable.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, I.A.E.M cumple con informar a sus clientes acerca de las condiciones bajo las cuales se da el tratamiento de sus datos personales.

   2.DATOS PERSONALES QUE PODRÁN SER TRATADOS Y SUS FINALIDADES

I.A.E.M trata los datos personales que se detallan a continuación:

    1. Información identificativa (como nombre, número de identificación personal, fecha, lugar y hora de nacimiento).
    2. Información de contacto (como teléfono, correo electrónico, dirección física)—En caso de que la información de contacto proporcionada es de un tercero, el cliente declara contar con el consentimiento del tercero para que sus datos sean utilizados para esta finalidad.
    3. Información familiar (información identificativa y de contacto de familiares).
    4. Información médica general (diagnósticos, condiciones médicas, información reflejada en exámenes médicos, en pedidos y resultados de laboratorio, en pedidos y resultados de imagen, en pedidos de terapias, en recetas médicas) e información médica específica para la prestación del servicio de diagnóstico de enfermedades metabólicas (semanas de gestación, peso al nacer, etc.).
    5. Imágenes recopiladas a través del circuito de cámaras de video vigilancia que I.A.E.M. mantiene dentro de sus instalaciones para el ejercicio del control y seguridad.
    6. Cualquier información suscrita y entregada en los diferentes formularios, contratos y anexos en relación a los servicios a ser recibidos por parte de I.A.E.M.

I.A.E.M. tratará los datos personales con las siguientes finalidades:

  • Para la formalización, desarrollo y ejecución de la relación contractual entre I.A.E.M. y el Cliente / Paciente —lo que incluye la prestación del servicio de laboratorio para diagnóstico de enfermedades metabólicas.
  • Para la prestación de los servicios contratados—lo que incluye la atención a posteriores reclamos, solicitudes de reembolsos, devoluciones, la emisión de facturas, etc.
  • Para el envío de notificaciones relacionadas con el servicio contratado (ej.: novedades sobre las muestras, resultados de exámenes, etc.)
  • Para el envío de cualquier citación judicial o extrajudicial.
  • Para el ofrecimiento de sus productos y servicios.
  • Para el cumplimiento de obligaciones legales u órdenes judiciales.

     3.BASES DE LEGITIMACIÓN

I.A.E.M. tratará los datos personales de sus clientes únicamente cuando cuente con un base de legitimación para el efecto. I.A.E.M. se compromete a solicitar su consentimiento previo al tratamiento de sus datos personales; sin perjuicio de que en ausencia de dicho consentimiento está facultado para tratar los datos personales bajo otra causal de legitimación expresamente prevista en la ley (como la existencia de una relación contractual, una orden legal o judicial, la necesidad de proteger un interés vital, etc..)

En este sentido, los datos que tratará I.A.E.M. serán los facilitados por el propio Cliente, sean suyos o de su representado (para el caso de niños, niñas y adolescentes) para la solicitud y el mantenimiento de la relación contractual (cualquiera que sea el medio), los otorgados a consecuencia y en el transcurso de dicha relación.

Asimismo, y si existiera un fundamento jurídico para ello, podremos obtener sus datos personales de otras empresas con las que trabajemos; empresas que, con su consentimiento, nos transmitan su solicitud de información o contratación de servicios de I.A.E.M. INSTITUTO ANDINO DE ENFERMEDADES METABÓLICAS CIA. LTDA

     4.TRANSFERENCIAS DE DATOS

I.A.E.M. únicamente compartirá con terceros los datos personales del Cliente si existe un fundamento jurídico para ello o en todos aquellos casos en que usted nos ha otorgado su consentimiento. Se entenderá que existe un fundamento jurídico para realizar tales comunicaciones cuando una norma jurídica obligue a la comunicación o ésta resulte necesaria para la prestación del servicio contratado.

El Cliente autoriza de forma expresa la transferencia de datos por parte de I.A.E.M. INSTITUTO ANDINO DE ENFERMEDADES METABÓLICAS CIA. LTDA. a:

  1. Sus proveedores de servicios de almacenamiento y gestión de datos.
  2. Sus proveedores de servicios relacionados con el servicio a ser contratado y necesarios para su prestación. En particular, I.A.E.M. INSTITUTO ANDINO DE ENFERMEDADES METABÓLICAS CIA. LTDA. enviará a laboratorios en el exterior una cartilla con los siguientes datos, para el procesamiento de las muestras: fecha y hora de nacimiento del paciente, fecha y hora de la toma de muestras, semanas de gestación, peso al nacer, nombres y apellidos del paciente, nombres y apellidos de la madre del paciente, dirección o sector donde vive, ciudad, país, número de celular, correo electrónico.

     5.PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

I.A.E.M. conservará los datos personales de sus clientes mientras dure la relación comercial. Una vez finalizada, conservaremos sus datos durante los plazos establecidos en la normativa vigente que, con carácter general, será́ por un plazo máximo de 7 años a partir de la finalización de la relación comercial. Durante ese período los datos se mantendrán con la finalidad de atender las solicitudes de las Autoridades de control, entidades del sector públicos competentes, Juzgados y Tribunales, así́ como responder a cualquier consulta o reclamación. Sin perjuicio de los plazos antes referidos, el titular podrá solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

     6.MEDIDAS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

I.A.E.M. tomará medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para proteger los datos personales de sus usuarios contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción.

     7.DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

Los titulares de los datos personales podrán ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

  1. El derecho de acceso a sus datos contenidos en los ficheros/bancos/bases de datos de I.A.E.M.
  2. El derecho de rectificación y actualización de aquellos datos que puedan ser incorrectos o incompletos
  3. El derecho de eliminación de sus datos personales, en los casos previstos en la normativa vigente.
  4. El derecho de oposición que le permite solicitar que se cese en todos o algunos de los tratamientos, como el envío de comunicaciones que tienen fines netamente comerciales.
  5. El derecho a la suspensión del tratamiento de datos, durante un período de tiempo limitado y en los casos que establece la normativa vigente.
  6. El derecho a la portabilidad, que le permitirá solicitar que le remitamos sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, inter-operable y de lectura mecánica, preservando sus características.
  7. El derecho a la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer sus derechos, los titulares de los datos personales deberán presentar una solicitud por escrito a I.A.E.M. , en la que se especifique el derecho que desean ejercer y la información necesaria para identificar al titular de los datos personales. I.A.E.M. responderá a las solicitudes de los titulares en el plazo establecido por la Ley. Para el efecto, I.A.E.M. ha puesto a disposición el correo electrónico proteccion.datosiaem@iaem.com.ec.

     8.CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

I.A.E.M. se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, sin previo aviso. La versión actualizada de la política de privacidad estará disponible en la página web: www.iaem.com.ec